韩国大型零售商Emart内部员工涉嫌截留NCT成员罗渽民赠送给粉丝的商品券一事持续发酵，引发广泛舆论关注。对此，Emart母公司新世界集团已公开致歉，并表示将加强商品券发行与兑换的管理制度，防止类似情况再次发生。
据16日本社采访结果，新世界集团正对Emart龟尾店展开内部调查。事件起因于3月15日该门店开业前，疑似有内部员工提前兑换了大量面额10万韩元的新世界商品券，总额约为300万韩元。
这些商品券原本是NCT成员罗渽民为纪念白色情人节，于3月14日通过Bubble赠送给粉丝的礼物，共30张、每张面额10万韩元。不少粉丝为将电子商品券兑换为实体券，前往Emart门店排队等候，然而当粉丝抵达龟尾店时却发现，相关商品券在门店正式营业前已全部被兑换完毕。
对此，部分粉丝质疑门店内部员工在营业时间开始前提前兑换商品券并据为己有。一名网友在社交平台X上发文表示：“如果员工在营业时间之前就先把商品券兑换走，这难道不是明显的盗窃行为吗？”此外，网络上一度流传涉事员工已辞职的说法，但目前已确认该消息并不属实。
针对本次事件，新世界集团相关负责人表示：“对于此次事件给使用Emart的顾客带来的不便，我们深表歉意。目前公司正在对事件经过进行内部调查，待调查结果确认后将采取后续措施，并通过加强商品券发行与兑换的管理标准，防止类似情况再次发生。”
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